Kepada Siapa Kita Menjual?

Semua salesperson yang berpengalaman akan tahu bahwa ketika menjual kepada seorang customer, tentu saja akan berusaha menjual secara langsung kepada orang yang memiliki wewenang untuk mengambil keputusan membeli dan bukan kepada yang lain. Jika kita akan analisa lebih detil lagi, yaitu ketika seseorang mengambil sebuah keputusan, organ tubuh bagian manakah yang terlibat dalam proses ini?. Dan tentu saja anda akan

Read more

Jualan… Siapa Takut???

Dalam artikel sebelumnya kita sudah membahas bahwa kondisi emosional customer merupakan faktor yang sangat penting dalam pengambilan sebuah keputusan untuk membeli, kali ini saya akan lebih spesifik lagi membahas tentang emosi negatif lain dalam selling, yaitu rasa takut. Secara umum emosi takut yang terlibat dalam proses selling itu ada 2 jenis, yaitu: Emosi takut dipihak salesperson seperti takut gagal, takut

Read more

Covert Influence (Bag.2)

Teman2, di artikel sebelumnya kita sudah membahas tentang covert influence untuk mempengaruhi dan mengarahkan perilaku orang lain supaya mereka berperilaku sesuai dengan yang kita harapkan dari mereka. Lingkaran Influence Kita juga sudah membahas tentang lingkaran influence yang menjadi peralihan dari hal hal yang masih dibawah kontrol kita kehal hal yang sudah diluar kontrol kita. Dan influence bukan saja efektif digunakan

Read more

AstroLogic Coaching

Apa itu AstroLogic? Kata Astrologic itu diambil dari kata Astrologi yang berasal dari dua kata Yunani, ASTRA yang artinya bintang, dan LOGOS yang artinya logika atau sebab. Jadi Astrology adalah ilmu perbintangan yang mempelajari tentang pengaruh dan interaksi antara energi bulan, matahari, planet dan bintang terhadap kejadian dalam berbagai aspek kehidupan dibumi yang didasari dengan pemahaman Logic atau logika. Seperti yang kita ketahui bulan dan matahari banyak mempengaruhi

Read more

Kenapa Service Excellence Itu Penting?

Hasil survey menunjukkan bahwa penyebab kaburnya customer itu adalah sebagai berikut:— 1 % Meninggal. —3% Pindah Alamat. —5% Mencoba Alternatif Lain. —9% Pindah ke kompetitor. —14% Tidak Puas Dengan Produk/Jasa. Dan 68% Pelanggan Tidak Kembali Lagi Karena Pelayanan Yang Mengecewakan/Tidak Sopan ===================== "Perusahaan hanya memiliki satu BOSS… Yaitu PELANGGAN… Mereka bisa MEMECAT semua orang  di perusahaan… DARI PIMPINAN SAMPAI KE BAWAH…

Read more

Sensasi Apakah Yang Kita Alami Ketika Berada Dalam Kondisi Terhipnotis???

Sering sekali saya ditanya peserta workshop saya sensasi apakah yang dialami seseorang ketika berada dalam kondisi terhipnotis? Pertama tama harus saya tekankan bahwa hipnotis bukanlah tidur, tapi adalah relaksasi pikiran melalui relaksasi badan, dan kadang sering juga dikatakan bahwa hipnotis adalah salah satu bentuk dari meditasi. Jadi sensasi yang dirasakan ketika berada dalam kondisi Hipnotis itu berbeda beda pada setiap orang,

Read more

Hipnosis… atau Hipnotis???

Pertanyaan ini sering diajukan dan jawabannya pun sering diperdebatkan. Ada yang berkesimpulan kalau dalam bahasa Inggris itu “Hypnosis -> Hypnotist (sebutan untuk praktisinya)”, istilah dalam bahasa Indonesia yang benar adalah “Hipnosis -> Hipnotis (praktisinya)”, karena mengambil contoh kata “Guitar -> Guitarist (sebutan untuk orangnya)”  yang kalau diterjemahkan ke dalam bahasa Indonesia menjadi “Gitar -> Gitaris”. Jika demikian, dengan mengambil pola

Read more

Sampai Dimanakah Level Keterampilan Menghipnotis Anda???

Sering sekali saya ditanya bagaimana caranya mengukur level keterampilan menghipnotis seseorang, supaya sederhana saya lalu membagi level keterampilan menghipnotis menjadi 3 level yaitu: 1. Overt Hypnosis Ini adalah level keterampilan paling dasar dan dimiliki oleh banyak teman teman yang sudah mengikuti sebuah pelatihan hipnotis yang baik dan prosesnya mirip seperti yang biasa kita lihat di TV dimana seseorang akan ”ditidurkan” terlebih

Read more

Apa yang dibeli Customer dari Anda?

Hasil studi menunjukkan bahwa hampir semua proses pengambilan keputusan membeli selalu melibatkan kondisi emosional customer, baik emosi yang muncul sebagai respons terhadap sebuah produk atau jasa, maupun respons customer secara emosional terhadap sang salesperson. Bahkan sebenarnya, ketika seorang customer membeli, yang dibeli itu bukanlah produk atau jasanya secara langsung, melainkan yang dibeli adalah sebuah kondisi emosional tertentu yang dimunculkan melalui

Read more

Covert Influence (Bag.1)

Apa yang dimaksud dengan Covert Influence? Untuk menjelaskan tentang influence saya akan menggunakan contoh seperti ini.. Sahabat Turbo, jika tiba tiba didepan anda muncul seekor harimau yang besar, kira kira apa yang akan anda lakukan? Apakah anda akan menganalisa dulu baru lari, atau lari dulu baru berpikir? Tentu saja anda akan lari dulu dan sesudah berada di tempat yang aman

Read more